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台中荣总金牌志工队 岁末感恩让爱传递

时间:2021-04-07  来源:会员投稿  

九十岁的志工吴伯伯,二十二年来从不间断的在台中荣总服务,民众们只要进到医院,就会看到身着蓝背心的志工在院区各处亲切的服务,不论是大楼入口门厅轮椅服务、各服务台的谘询、看诊前的生理量测站、验血站的报到萤幕前、办理住院的引导、健康图书馆服务、奉茶服务车…等等。

台中荣民总医院志工队是中部地区第一个成立的医院志工队,成立于71年创院之时,迄今已36年,除了历史最久,现在也是台中市志工人数规模第一,佔全市卫生保健志工总人数十分之一强,全队591位伙伴本着热忱的心,为医疗体系创造出友善服务气氛,志工的存在不可取代且功不可没。

近年更与企业合作,其中东海大学学生自102年3 月起参与本院志工之学习服务,台湾之光「振峰企业」在董事长的支持下,自101年11 月起每日有中阶主管到医院担任志工,不论轮椅服务或引导谘询,让服务种子深根,今年有员工退休后到中荣报名参加正式志工,服务行动无缝接轨;南山人寿大扬通讯处的优秀员工,更自105年7月起每週末有4-6人到院,在全院区回收散落的轮椅,团体分工力量大,将二百多部轮椅整理消毒,整备后供週一起民众使用。

台中荣民总医志工队获奖无数,94年曾获内政部「全国绩优志工团队奖」101及105年荣获卫生福利部「全国卫生福利志愿服务绩优志工团队奖」,100及104年荣获「台中市卫生保健志愿服务绩优团队奖」,101及104年获台中市政府卫生局卫生保健志愿服务运用单位绩效评鉴医疗组第一名,106年本院志工队更以以「打造多元志工队-走入医疗、社区、国际,关怀服务无界限」参与106年度国家生技医疗产业策进会主办之「SNQ国家品质标章」评选通过认证。除了团队奖之外,历来本队志工共10位获得全国最高荣誉个人奖项「金驼奖」,堪称全国金牌志工团队。

今天12月25日除了县市首长宣誓就职日外,也是台中荣民总医院新旧志工干部交接暨年度志工大会。会中颁发志工个人之「时数奖」、「热心服务奖」。卫福部为志工订定最高时数奖「金牌奖」为八千小时,但是在台中荣总服务的志工,突破一万小时的「万点俱乐部」已高达23名。回顾107年, 591位志工伙伴在台中荣民总医院提供全年将近十五万(至107年11月计141,215小时)的服务时数,服务二百五十万人次/年。是甚幺让这些在中荣服务将二、三十年的资深志工伙伴们保有初衷,服务不辍 ?

明年二月就要满九十的吴维益伯伯,自83年大甲高中退休即加入台中荣民总医院志愿服务工作队,二十多年来,住在大甲的吴先生每周搭1个多小时的公车到院服务,逾22年从不间断,毅力使人敬佩。吴伯伯说,儘管被服务者多比自己年轻,但志工能将对医院的熟悉度,转为为民众指引,让人顺利就医减轻病痛,就是对自己最大的鼓励。

许惠恒院长表示:「台中荣总志工团队的服务品质获得全国多项肯定,受奖无数,这群伙伴的投入与用心,让民众在就医中的徬徨无助,得到回应与照顾,是本院非常重要的资产」。

中荣社工室庄李和主任:接受表扬的志工不论是第一哩路(300小时奖),还是今年出现服务突破二万小时的奖励,以及东海大学、振峰企业、南山人寿大扬通讯处的企业伙伴,在今日由许院长代表医院,亲自感谢志工朋友对中荣的贡献,并表扬志工伙伴留给社会的正向意义。期许我们的志工团队成为本院最美的人物风景,为病人、为医院走向下一阶段的服务创新光景。

 

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