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奇美医学中心:「做让自己感动的事」 找回从医的初衷与热情

时间:2021-04-07  来源:会员投稿  

医疗无国界 奇美医深入异乡服务 同获卫福部及外交部颁奖肯定

奇美医学中心急诊医学部主治医师高元指,参与医疗服务近六、七年的日子里,发生了很多感人的故事,也鼓舞整个团队更有意愿且坚持的走下去。几年前,在泰国有一位德高望重的村长(如图一所示),因为中风之后郁郁寡欢,从此生活消极,但经过医疗服务社伙伴的鼓励并协助製作复健器具,教导复健动作,终于变得开朗展现笑容,也愿意积极复健,不再郁闷。

村长的转而正向积极的态度竟也带给整个家族及村庄更多的朝气与活力,尔后只要医疗服务社伙伴有到村长家附近服务,都会专程前去向村长问候加油打气,让他的家人与每次载社团去服务的泰国当地司机都非常感动。

台湾95年1月很幸运来到奇美医院工作,这是我人生第一份工作,一直到现在将近13个年头了。这些年除了工作外,最开心的就是从101年开始投入奇美医疗服务社,而奇美医疗服务社是由奇美医疗体系三家医院即奇美医学中心、柳营奇美医院与佳里奇美医院的医护人员自愿参加组成的社团。

第一次跟着奇美医疗服务社出去服务刚好就是去到所熟悉的屏东,更巧合的是来到熟悉的原住民部落来义乡和孕育自己成长的家乡-牡丹乡;由于是在部落长大的小孩,对于有回到家乡服务的机缘感到非常地兴奋,更欣喜有能力回馈部落。

踩在原乡土地面对熟悉的族人,心中有澎湃的感情,或许是这第一次的美好回忆,还有享受每次出团与伙伴们一起努力的氛围,渐渐地爱上医疗服务,就这样,尔后年年都会跟着社团伙伴参与台湾偏乡医疗服务。

目前去过的地方除了屏东牡丹和来义,还包含屏东雾台、高雄内门、台南七股、关山、嘉义阿里山、台东金锋、太麻里、兰屿、花莲奇美部落等。此外,也参与国外尼泊尔、塞内加尔、泰国、缅甸等不同形式的医疗服务。

国、内外医疗服务型态多元,常因人、时、地而不同,需要以当地族群、个别需求等提供最适切的服务形式。除了大家熟悉的定点式诊疗服务,其它服务範围更涵盖居民和孩童卫生教育,例如有口腔保健、正确刷牙与洗手、疥疮防治、用药安全等;公共卫生评估有头蝨、蛀牙及疥疮筛检等;医事人员专业指导与教学包括紧急外伤与病人急救的教学、伤口照护、超音波操作与影像判读、复健动作指导、孕产妇和新生儿诊疗与照护、中医教学等。

不管在台湾、外,路途交通和行程规画也是医疗服务的一大挑战;在台湾偏远地区服务翻山越岭是家常便饭,但国外服务常常不只需要长途飞行,更常要在黄土泥泞和尘土飞扬的路途颠簸。

在泰国靠近缅甸边界的村庄,多半远在深山丛林里面,因此路程必须换四轮传动车才能到达,曾经颠簸三个小时才到达一个村落。在国外深山里的村落资源匮乏是习以为常,曾到过一个位在丛林里的村落,全村只找得到一张椅子,当时就坐在地上看诊。(如图二所示)

发生在本人身上印象最深的是有次去缅甸医疗服务,来到一个日本多年前为研究疟疾在当地盖的全木造医院,日本人虽已经撤离但是整个医院硬体设备仍然保存完好,因此持续被当地民众拿来当医院使用,且由当地受过一些基本医疗处置的第一线医疗人员(以下简称Medics)来保管。

当天到达时被叫去一个看起来像是简易检验室的地方,而那是唯一有铺设磁砖的区域,在磁砖地上正躺着一个极为虚弱两眼凹陷的妇女(如图三所示),约莫30岁,medics转诉得知那妇女从昨天就躺在那裏,严重上吐下泻,旁边那个容器就是用来装她的呕吐物。

因为发烧不止所以只好躺在比较冰凉的磁砖地板来退烧,她非常虚弱到无法站起来,旁边的medics眼神透露及期盼着医疗服务社伙伴能帮她什幺。当下快速评估后发现该妇女呼吸浅快皮肤乾燥,双眼凹陷无神,严重脱水,很快在那间医院的药库一阵翻箱倒柜后,终于找出了点滴、静脉留置管及一些针剂药物。

伙伴们火速为她打上点滴,在没有点滴架的情况下用两条绳子做成延长线把点滴吊挂在墙上的钉子来固定。随后大伙便去忙着服务当地求诊的居民,等忙完去看那位妇女时,却发现已不在原来的瓷砖地板上了。急忙跑去问当地人,medics很兴奋的跑来回答「医生!她已经可以自己站起来走路了耶!?当下跟他们一样好兴奋,这件事情终身难以忘怀。

从事医疗工作这幺多年治疗了无数的急性肠胃炎,从来没有任何感动,但在一个偏远的缅甸村落却有如此大的震撼,感觉自己真的帮助了需要帮助的人,当时在场居民兴奋与感谢的眼神毫无疑问是最大的回馈。

也从其中找到了当初从医学院毕业宣誓时的热情与初衷,对于目前逐渐紧张的医病关係与医疗人员长期压力下容易疲惫的心情,真是一个很棒的正向回馈与心理上的充电。

隔年在与桂河基督教医院的聚餐上,有一位缅甸籍医师的太太问了受人敬重的儿科陈德人主任一句话说「奇美医疗服务社何时可以安排全程都在我家乡-缅甸的医疗服务呢??

这几年的医疗服务在病人身上找回最纯朴的医病关係,也实际地从医疗前辈身上看到医疗奉献的典範-泰国桂河基督教医院院长史考特医师(Dr.Scott)宁愿放弃高薪的工作,多年来愿意无偿地为泰缅边界穷苦民众提供服务。

这几年担任领队的医疗服务中,遭遇最困难的任务就是邀请史考特院长来奇美医学中心(如图四所示)。希望史考特院长来奇美医学中心与医护人员分享如何在资源贫困下,仍一直坚持信念在泰缅边界这块医疗乾枯的土地上深耕,再透过院长本人不凡的经历与传奇故事,找回每位医疗人员从医的那份初衷。

长年以来,史考特院长秉持只要找不到可信任且能胜任工作的人,就不愿意放假的原则,持续这样日以继夜一刻也不停的守护当地居民的健康,着实令人讚歎、佩服与敬重。而那次竟然成功说服并邀请史考特院长至奇美医学中心访问。

不论台湾、外医疗服务,最终还是希望医疗能朝向在地深耕,培育当地医疗人员,培植当地医疗机构,提供符合当地需求的服务与交流指导,这样才能解决当地的问题及提升水準。

每一趟国外服务出发前的规划均不容易,以泰国为例,出发前往往不是只跟一个团体沟通联繫,常包含一些非政府组织(以下简称NGO),有些地方的民情风俗与工作习惯较为特殊,因此常需花时间了解与沟通。而在一来一往互动协调过程中,也学习到能规划出最符合对方期待与需求的交流方式。

例如今(107)年11月泰国医疗服务出发,为国际救援委员会与桂河基督教医院Medics筹备的两天超音波学课程,为了找合适的师资及课程时间,且符合多数参与学员程度的课程,就花了好几週的沟通和协调,所幸两天的课程最后圆满落幕并获得极高的满意度,内心的感动及欣慰真是不言可喻。

而奇美医疗服务社也在今(107)年经过激烈竞争后获颁卫福部「国际医疗典範奖?团体奖殊荣,另外也分别获得外交部驻泰国代表处颁发感谢状、台南医师公会颁发医疗奉献奖、桂河基督教医院及IRC颁发感谢状。

奇美医学中心院长邱仲庆一直以来都大力支持亦亲自参与医疗服务,不只照顾很多医疗贫瘠的地方,也让参加服务的伙伴内心更懂得珍惜与感恩,并让医疗服务社伙伴在服务过程获得许多正向的回馈,找回医疗的初衷与热情。

有人总是会问为何能在不计辛苦且让收入缩水不少的状况下,还乐此不疲的投入医疗服务呢?其实只要深入其中后便能体会到那股感动。奇美医学中心院长邱仲庆常常强调「做让自己感动的事」,从事医疗服务正是让自己感动的事。

 

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