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郭综合的防暴演习 警方派员协助演出

时间:2021-06-11  来源:会员投稿  

近年来,病友家属在情绪失控下,于医院对医护人员的暴力频传,台南市郭综合医院为保护同仁安全,日30在急诊室举办防暴演习,还出动警方派员协助,使得演练逼真,以便万一意外发生时能机动处理。

模拟演练是有位女性病人因身体不适,在她先生陪同下到郭综合医院急诊室时,因院求诊重病者多,医护人员正忙得焦头烂耳,所以经检伤护理为这位女病友检伤后,婉转告知她及先生「目前病人很多,请于候诊区等待」。

女性病友的先生因不耐久候,既担心另一半的病情未马上处理,又不听护理人员的解释,因而情绪失控、当场发飙并大声咆哮,还怒将急诊室电脑翻倒,使得文件散落一地,现场一片零乱,一发不可收拾。

护理人员面对情绪激动的病友家属暴力,随即向总机请求支援,而急诊警卫立即将病人家属与护理师隔开,并一边安抚对方情绪;同时急诊批挂也连络总机启动「急诊888」并对全院同仁广播,各单位同事听到广播后纷前往急诊室支援。这时,急诊护理长等相关人员也赶到检伤区了解、关心事件发生经过。

情绪失控的病友家属非但不听相关人员的劝导,还出手殴打好言相劝的警卫,院内就近赶抵的警卫把双方架开,并把病友家属推至急诊室外;急诊批挂人员在情况危急之下启动警民连线,海安派出所接获总机的报案电话后,值班主管及支援警力赶到急诊室,于急诊大门口建立防线,力阻肇事病友家属再进入急诊室。

被隔在院外的病友家属仍不断叫嚣、并準备再肇事时,被警方人员当场压制后带离现场送办。院方人员随即收拾残局,除将遭破坏物品拍照存证后,由环管人员把现场清理乾净,并协助受伤警卫挂号就医。

受伤警卫于看诊后,除向总务室报备外、并向海安派出所备案,同时填写异常事件报告单呈报卫生局及院方;这时在现场支援的人力陆续归建,继续为病友服务。

 

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